Yhteystiedot

Sähköposti

Toimitus: toimitus@zimplerkasino.co. Sama osoite kaikkeen: korjauspyynnöt, kysymykset sisällöistä, tietosuojapyynnöt ja kaupalliset tiedustelut. Emme julkaise puhelinnumeroa; kirjallinen asiointi jättää jäljen molemmille.

Postiosoite

Kauppakatu 18
Kuopio
Suomi

Mitä liittää viestiin

• Virheilmoitus: sivun osoite, virheellinen kohta lainattuna, lähde.
• Zimpleriä koskeva huomio: mihin zimpler.com-sivuun huomio perustuu.
• Kasinoa koskeva huomio: verkkotunnus ja rekisterihaun tulos.
• Kaupallinen yhteydenotto: yhtiö, luvanhaltija, lupanumero.

Mihin emme voi vastata

• Zimpler-profiilia koskevat asiat. Emme ole Zimpler. Puhelinnumeron vaihto ja lukitukset hoidetaan Zimplerin tuen kanssa.
• Kasinon tiliä ja kotiutuksia koskevat asiat. Emme näe tiliäsi emmekä välitä viestejä kasinoille.
• Henkilökohtainen veroneuvonta. Verohallinto.

Vastausajat

Vastaamme arkisin. Virheilmoitukset käsitellään ensin. Emme lupaa tiettyä vastausaikaa, mutta kuittaamme jokaisen asiallisen viestin.

Jos tarvitset tukea rahapelaamiseen, Peluuri tarjoaa maksutonta neuvontaa, puhelin 0800 100 101.

Kenelle viesti ohjautuu

Sisältöä koskevat viestit lukee sivun kirjoittaja, joka näkyy sivun ylä- ja alareunassa. Zimpleriä ja maksutapoja koskevat huomiot käsittelee toimituksen maksutapavastaava, verotusta koskevat sivuston verotusosion kirjoittaja ja vastuullista pelaamista koskevat sen sivun kirjoittaja. Kaupalliset tiedustelut käsittelee päätoimittaja, ja niihin vastataan vain, jos yhteydenotossa on luvanhaltijan nimi ja lupanumero.

Mitä emme tee viesteillä

Emme lisää sähköpostiosoitteita postituslistoille, emme välitä viestejä kasinoille tai Zimplerille emmekä säilytä viestejä pidempään kuin asian käsittely vaatii. Tietosuojasivu kertoo tarkemmin.

Kiireelliset asiat

Emme ole kiireellisten asioiden osoite. Jos maksusi on kesken tai kotiutus viipyy, kasinon tuki ja pankkisi ovat oikeat osapuolet; jos Zimpler-profiilisi on lukittu, Zimplerin tuki. Jos pelaaminen tuntuu karkaavan käsistä, Peluuri vastaa heti ja maksutta.

Kieli

Vastaamme suomeksi. Englanninkielisiin viesteihin vastaamme englanniksi, ruotsinkielisiin suomeksi tai englanniksi lähettäjän valinnan mukaan. Zimpleriä koskevissa asioissa huomautamme, että Zimplerin oma tuki palvelee myös suomeksi, jos asia kuuluu sille.

Sosiaalinen media

Sivustolla ei ole sosiaalisen median tilejä. Jos näet tilin, joka esiintyy tämän sivuston nimellä, se ei ole meidän, ja otamme mielellämme tiedon siitä vastaan sähköpostitse. Sama koskee sähköposteja, jotka tulevat muusta kuin tällä sivulla mainitusta osoitteesta.